Condiciones de suscripción

El análisis de piel inicial es gratuito. El acompañamiento completo está disponible con uno de estos planes, y todos dan acceso a las mismas funciones:

• 1 semana: 9,99 €, cobrados cada semana.
• 1 mes: 14,99 €, cobrados cada mes.
• 3 meses: 23,99 €, cobrados cada 3 meses.

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos: es el importe total que pagas. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de tu suscripción. Si utilizas un código promocional, el descuento se aplica según las condiciones indicadas durante el pago.

Te suscribes desde la página de la oferta, una vez creada tu cuenta. El pago se realiza en línea, de forma segura, a través de nuestro proveedor Stripe: tus datos bancarios se introducen en Stripe y nunca pasan por Sorea. Los métodos de pago aceptados son los que se muestran en el momento del pago (por ejemplo, tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay, según tu dispositivo).

El importe de tu plan se cobra de una sola vez el día de tu suscripción, por todo el periodo, y después al inicio de cada nuevo periodo. Tu acceso se activa en cuanto se confirma el pago. Tus facturas están disponibles en tu espacio de facturación, desde Más → Perfil → Gestionar o cancelar mi suscripción.

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por la misma duración, hasta que la canceles. La fecha de tu próxima renovación se indica en Más → Perfil → Gestionar o cancelar mi suscripción.

La renovación se realiza al mismo precio, salvo cambio de tarifa anunciado con antelación en las condiciones previstas más abajo.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde Más → Perfil → Gestionar o cancelar mi suscripción → Cambiar de plan.

Si tu nuevo plan cobra un importe más alto en cada vencimiento, se aplica de inmediato: se descuenta el tiempo que queda de tu plan actual y el día del cambio solo se cobra la diferencia. Si cobra un importe más bajo en cada vencimiento (un plan más corto puede salir más caro a la larga: se muestra el equivalente mensual), se aplica al final de tu periodo en curso, sin coste: conservas tu plan actual hasta entonces.

El importe exacto y la fecha se muestran antes de que confirmes.

Puedes cancelar en cualquier momento, sin coste y sin necesidad de justificarlo, desde Más → Perfil → Gestionar o cancelar mi suscripción → Cancelar mi suscripción, que te lleva directamente a la cancelación en el espacio de facturación seguro de Stripe.

La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: tu acceso sigue activo hasta entonces y, después, ya no se cobra nada más. El periodo iniciado no se reembolsa, salvo si ejerces tu derecho de desistimiento.

Si eliminas tu cuenta, tu suscripción se cancela de inmediato, sin reembolso automático del periodo en curso.

Dispones de un plazo de 14 días a partir de tu suscripción para desistir, sin tener que justificarte ni asumir ningún coste.

Lo más sencillo: Más → Perfil → Gestionar o cancelar mi suscripción → Desistir del contrato aquí y, después, Confirmar el desistimiento. Tu suscripción finaliza de inmediato y se inicia el reembolso.

También puedes enviarnos una declaración clara a contact@sorea.io, por ejemplo: «Desisto de mi suscripción a Sorea, contratada el [fecha], con la cuenta [dirección de correo electrónico]».

También puedes utilizar este modelo de formulario de desistimiento (opcional): «A la atención de NITSAH LLC (Sorea), 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #9980, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos, contact@sorea.io: Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción al acompañamiento Sorea. Contratado el: [fecha de suscripción] Nombre: [tu nombre] Dirección de correo electrónico de la cuenta: [dirección de correo electrónico] Fecha: [fecha de la solicitud]»

En ese caso, te reembolsamos la totalidad de los importes abonados, con el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu solicitud, y tu suscripción finaliza.

Podemos modificar nuestros precios. Un nuevo precio nunca se aplica a un periodo ya pagado: se te anuncia con antelación, por correo electrónico o en la aplicación, antes de la renovación correspondiente, y puedes cancelar libremente antes de que se aplique.

Contratas tu suscripción con NITSAH LLC, una limited liability company (LLC) constituida conforme al derecho del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), que edita Sorea:

• Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #9980, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos
• Inscripción registral: New Mexico Secretary of State, número de entidad (Business ID) 0008113205

Para cualquier pregunta sobre tu suscripción o tu facturación: contact@sorea.io.